Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We hebben u adres doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij gaan ervoor zorgen dat u de folders niet meer gaat ontvangen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een consument heeft aangegeven dat, ondanks het gebruik van duidelijke nee-stickers op de brievenbus, er wekelijks ongewenste reclamefolders van Spotta worden bezorgd. De consument vraagt zich af of hier een oplossing voor kan worden gevonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks dat ik duidelijke nee stickers op mijn brievenbus heb ontvang ik toch wekelijks een pakket reclamefolders in mijn brievenbus. Kan dit afgelopen zijn?
Uw bezorger moet stoppen bij mij de reclamefolders in de brievenbus te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 10 september 2024 om 09:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
We hebben u adres doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij gaan ervoor zorgen dat u de folders niet meer gaat ontvangen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
