Geachte mevrouw Romme, De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen. Mochten er nog...
Mevrouw Romme heeft opnieuw ongewenste folders ontvangen in haar brievenbus, ondanks het feit dat er al jaren een 'nee' sticker op zit. Eerder heeft zij al een klacht ingediend over dit probleem en vraagt zij het bedrijf om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Vandaag trof ik weer een dikke pak folders aan in mijn brievenbus. Geraniumweg 13, 1031 VE Amsterdam.
Er zit toch echt al jaren een nee sticker op de brievenbus. EN begin juni heb ik al een klacht ingediend.
Zorgt u ervoor dat dit niet meer voorkomt?
Vriendelijke groeten. mevrouw Romme
Nooit meer reclamefolders in mijn brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
1 jaar geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding waarin u aangeefteen folderpakket te hebben ontvangen. Vanzelfsprekend is dit niet de bedoeling. Wij lossen dit probleem daarom graag voor u op. Op elk folderpakket dat wij verspreiden staat in het plastic een code afgedrukt. Met deze code kunnen wij achterhalen welke bezorger dit folderpakket verspreidt. Graag ontvangen wij van u deze code, zodoende kunnen wij de juiste bezorger attenderen op de dubbele bezorging. Waar vindt u de code? De code begint met één of twee nullen, met daaropvolgend zes getallen. De code is afgedrukt in dunne grijze inkt en heeft een omvang van ongeveer één bij drie centimeter (klein dus). De code is te vinden aan de platte zijde van het pakket waar het plastic is dicht geseald. De code is het meest zichtbaar wanneer u het plastic van de folders afhaalt, om het vervolgens tegen een lichte achtergrond aan te houden. Wij zien de code graag tegemoet zodat wij ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Reactie van de melder van de klacht mevr Romme
1 jaar geleden - Dat pakketje is weggegooid. Gescheiden, papier bij papier, plastic in het restafval. Ik heb een poging gewaagd om in mijn afval te duiken maar is niet ophaalbaar. U heeft een administratie van degenen die voor uw werken, en mijn adres. Ik raad uw aan daarin te kijken om na te gaan wie de fout maakte. Vriendelijke groet,
Heeft op 17 juni 2024 om 12:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
