Mijn Klacht:
Spotta is telefonisch erg slecht te bereiken
Je hoort steeds dat het op dit moment erg druk is
Het maakt niet uit welk telefoonnummer je belt
Gewenste Oplossing:
Dat je ze eens fatsoenlijk te pakken kan krijgen aan de telefoon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben het intern nagevraagd en gaan eraan werken om de telefoon beter op te nemen. Door de invoering van In Mijn Bus is de het telefoon verkeer (tijdelijk) toegenomen. Onze excuses voor het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 10 juni 2024 om 08:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
