Als alternatief wijs ik u op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl), totdat de bezorging hersteld is. Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
IS NOG STEEDS NIET OPGELOST DAT ZE ACTIE ONDERNEMEN ZEGGEN ZE ELKE KEER MAAR IS NOG STEEDS NIETS OPGELOST IS AL TIJDEN AAN DE GANG
Een klant van Spotta heeft al enkele maanden geen folders ontvangen en ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie met het bedrijf. Ondanks herhaalde meldingen via telefoon en e-mail, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich niet serieus genomen. De klacht is inmiddels opgelost.
IK KRIJG AL ENKELE MAANDEN GEEN FOLDERS MEER ALS IK BEL OF MAIL KRIJG IK ALS ANTWOORD GEEF HET DOOR DE BEZORGER WORD AAN GESPROKEN
IK WORD GEWOON AAN HET LIJNTJE GEHOUDEN
ER KOMT TOCH GEEN VERANDERING IN EEN NEP FIRMA IS DIE SPOTTA
WEL GELD VAN DE OPDRACHT GEVERS ONDVANGEN MAAR NIETS ER VOOR DOEN
DAT IK WEER FOLDERS KRIJG
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 27 mei 2024 om 20:54 geantwoord
(10)
IS NOG STEEDS NIET OPGELOST
DAT ZE ACTIE ONDERNEMEN ZEGGEN ZE ELKE KEER MAAR IS NOG STEEDS NIETS OPGELOST
IS AL TIJDEN AAN DE GANG
Heeft op 28 mei 2024 om 14:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
