Klacht: Betalen zonder opdracht

Anton Huijben op 22 maart 2024 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 maart 2024

Een gebruiker van toeslagenportal.nl heeft een klacht ingediend omdat hij ongevraagd een bedrag van 58 euro moet betalen voor het invullen van een belastingformulier voor een oud-collega. Hij heeft de site afgesloten toen hij zag dat er kosten aan verbonden waren en stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze betaling. De gebruiker is niet van plan om het bedrag te betalen en vraagt zich af wat hij kan doen.

Mijn Klacht:

Per 27-12-2023 belastingformulier ingevuld voor oud collega. Gegevens ingevuld om te zien of hij recht zou hebben op Zorgtoeslag. Toen in beeld kwam dat het 58 euro moest kosten site weggedrukt daar ik weet dat advies van Belastingdienst gratis is. Moet alsnog een bedrag ad 58 euro betalen anders komen er incassokosten bij. Heb nooit hen de opdracht gegeven. Wat is hieraan te doen daar ik niet van plan ben te betalen

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden op moment dat ToeslagenPortal erkent dat zij geen opdracht hebben ontvangen van mij en zij hun site verwijderen en/of aanpassen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over toeslagenportal.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Reactie van de melder van de klacht Anton Huijben

2 jaren geleden - Heb nog geen reactie gekregen van ToeslagenPortal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anton Huijben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM