Mijn Klacht:
Ik ben net 18 jaar en wilde zorgtoeslag aanvragen. Toeslagenportal kwam bovenaan in de zoekresultaten en leek oke. Maar bij het bevestigen van de gegevens komt er ineens een rekening. Geen enkele waarschuwing vooraf. Ja, vinkjes gezet natuurlijk bij voorwaarden die altijd veel te lang zijn om te lezen, je denkt: zal wel kloppen want iedereen vraagt zorgtoeslag aan. Maar nee…Waarom mag dit? Dit is misleiding!
Gewenste Oplossing:
Annulering van mijn aanvraag en geen kosten in rekening brengen. Daarnaast een duidelijke startpagina met vooraf vermelde kosten voor je aanvraag zodat anderen ook niet misleid worden.
