Klacht: Geen terugbetaling gestort bedrag na annulatie bestelling

Geert Baudoncq op 16 januari 2024 over VoordeelHans in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2024

Een klant heeft op 26 juli 2023 een bedrag van 179,99 euro betaald voor een luchtpomp, maar na een lange wachttijd is de bestelling geannuleerd. Ondanks beloften van VoordeelHans om het bedrag terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en heeft hij herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen zonder succes.

Mijn Klacht:

Op 26/07/23 sortte ik 179?99 € voor de bestelling van een luchtpomp, de levering liet lang op zich wachten, de bestelling werd geannuleerd, het bedrijf beloofde het bedrag terug te storten maar tot op heden is dat niet gebeurd, bestelling met code VH6052. Ontelbare keren proberen telefonisch contact opnemen, steeds antwoordapparaat, berichten ingesproken, mails verstuurd, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VoordeelHans

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VoordeelHans nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Baudoncq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM