ineervens op 21 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft sneakers besteld en betaald, maar ontving op 13 oktober een e-mail waarin de bestelling zonder opgave van reden werd geannuleerd. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen 14 dagen, heeft de klant na 20 dagen nog steeds geen 360,00 euro ontvangen en heeft zowel een formulier op de website ingevuld als een brief per post gestuurd met de benodigde details.
Sneakers besteld en betaald. Op 13 okt mail ontvangen dat bestelling zonder reden wordt geannuleerd en er een refund volgt binnen 14 dagen. Ben nu 20 dagen verder en mijn 360,00 nog niet ontvangen. Formulier op website ingevuld alsmede een brief per post gestuurd met alle details incl kopie bankafschrijving.
Mijn 360,00 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
