Klacht: na 2 maanden geen geld.

cnikkelen op 29 maart 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 29 maart 2023

Een verkoper heeft op 6 januari 2023 schoenen verkocht via Restocks, maar na twee maanden heeft hij nog steeds geen betaling ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie, ontvangt hij alleen standaard e-mails zonder persoonlijke benadering, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie. De verkoper verlangt naar een oplossing en wil zijn geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 06-01-2023 schoenen verkocht via Restocks. Hierbij werd aangegeven dat er uitbetaald zou worden in (40!) werkdagen. Ik heb hier nog steeds niks van ontvangen of überhaupt iets van gehoord.

steeds standaard mail dat het geld er aankomt. en maar geduld moet hebben. niks persoonlijks in de boodschap. steeds standaard. ik word echt niet als klant/verkoper serieus genomen ! wel binnen 2 dagen de schoenen opsturen en nu 2 maanden wachten op mijn geld.

Ik wil graag gewoon mijn geld ontvangen. Hoe lang duurt dit nog?

Gewenste Oplossing:

geld overmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Chris, Thank you for your review. Firstly, please let me express my apologies for the current payout situation. We're aware that the service for our valued sellers could be better and we're indeed taking all necessary means to improve it. Unfortunately, we can't provide a clear estimation of time for your payout to be issued. However, our Customer Support Team would be happy to give you periodical updates on the payout situation. Fara | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door cnikkelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten