Klacht: 2700 euro teveel betaald contant gitaar

Hallotof op 19 februari 2023 over Bax-shop | Bax Music Apeldoorn in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 19 februari 2023

Een klant heeft een Fender Telecaster gitaar, een gitaar tas en een oefenbox contant betaald bij Bax-shop in Apeldoorn, maar ervaart problemen met de registratie van zijn aankopen. Ondanks de contante betaling van in totaal 2.055 euro, is er niets in het systeem vastgelegd, waardoor de producten niet correct zijn doorgegeven aan het magazijn. De klant heeft alleen een pakbon ontvangen zonder betalingsbewijs en is ontevreden over de afhandeling van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Heb een fender telecaster gitaar via de telefoon besteld bij de baas van bax chop kreeg bericht dat deze klaar lag in de winkel ik werd via een factuuratie opgedragen om deze contant te voldoen zo gezegd zo gedaan ik naar de winkel in apeldoorn met nog iemand en nog een gitaar tas en oefen box gekocht zodat ik thuis kon gaan oefenen contant betaald 1955 euro 150 voor de gitaar tas en box kreeg zelf een pakbon mee zonder dat er betaald op stond moest een handtekening zetten van de baas van bax chop op een formulier van overdragt die heeft hij zelf gehouden maar er is niks van mijn aankopen in het systeem gezet en dat ik daar alles op die dag had gekocht waardoor er niets is doorgegeven en bekend was bij bax chop goes die de gitaar naar het magazijn in apeldoorn had gestuurt zoals was afgesproken zei waren niet op de hoogte van reeds al een betaling van mij aan de baas van bax chop die dit had moeten doorgeven en in het systeem had moeten zetten en alles goed was gegaan waardoor goes
Classic incasso hardewijk brieven naar mijn postadres liet sturen van wij hebben gezien dat er een factuur openstaat van een gitaar die nog niet betaald is maar hebben de box en de fender gitaar tas niet genoemd die ik ook had betaald in de winkel maar het is al betaald aan de baas van bax chop apeldoorn maar omdat hij mij aleen een pakbon heeft gegeven en zelf de brief met mijn handtekening heeft gehouden niks in het systeem heeft gezet terwijl mijn adres gegevens bekend zijn ? En hij de gitaar naar de winkel heeft laten bezorgen komen ze bij mij aan en heb ik een onrechtmatig verijking 1955 euro aan classic in casso moeten betalen buiten het recht om boete kwam er ook nog bij – 550 kan ook meer euro zijn woorden schieten bij mij te kort ik wil keihart schreeuwen ik kan hier niks aan doen ze moeten bij deze man zijn niet bij mij ook hebben ze mij geen bon van betaling aan mij gegeven en hebben ze zelf ook geen bewijs dat er niets is betaald waarom doen ze dit dit is toch raar

Gewenste Oplossing:

Dat mijn 2500 euro die ik teveel aan bax chop heb betaald terug komt op mijn rekening inclusief een bonnetje waar mijn aankoop op staat die ze mij niet hadden gegeven want ik had drie jaar garantie op deze gitaar en nou kan ik niet meer er mee terug als er iets mee is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bax-shop | Bax Music Apeldoorn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bax-shop | Bax Music Apeldoorn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hallotof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM