Mijn Klacht:
Kussen voor mijn rolstoel besteld, 1 februari, zouden het dezelfde dag opsturen. Helaas, kan gebeuren, dat deden ze niet. Pas twee dagen later betaalbevestiging. Ik had het alleen snel nodig. Na een week nog steeds niets, wel track en trace code gekregen, maar postbedrijf kende de code niet. Ik heb een rolstoel kussen bij bol.com besteld en had dit de volgende dag binnen. Kussen van de thuiszorgwebshop nog steeds niet. Ook op e-mails werd niet gereageerd. Ik deze bestelling geannuleerd. Ineens kwamen de antwoorden op mijn e-mails binnen en de factuur. Ik uitgelegd dat ik het product nu niet meer nodig had. Annulering was akkoord en ik kreeg op 9 februari bericht dat ze mijn bedrag zouden crediteren. Helaas is het nu 18 februari en heb ik nog steeds geen geld gekregen.
Gewenste Oplossing:
Bedrag van ā¬50,09 crediteren.
