Klacht: Producten niet ontvangen en betaald

Giovanni schulteis op 24 januari 2023 over Droginet.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 januari 2023

Een klant heeft op 15 januari vitamine supplementen besteld bij Droginet.nl, maar heeft tot op heden, 23 januari, de producten niet ontvangen en geen reactie van het bedrijf gekregen. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen en een e-mail te sturen voor een terugbetaling van 82,93€, blijft het stil, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

15-01 vitamine supplementen besteld bij koopjesdrogisterij alias Droginet. Inmiddels is het 23-01 en nog steeds geen enkele reactie. Producten zouden binnen 2-5 dagen geleverd worden. Geprobeerd telefonisch contact te krijgen, dit is echter onmogelijk. Email gestuurd met het verzoek om het aankoopbedrag van 82,93€ terug te storten worden niet beantwoord. Gezien de vele negatieve recensies van soortgelijke gevallen heb ik het idee dat ik met een malafide organisatie te maken heb. Deze recensies helaas te laat gelezen op internet. Kunnen jullie me helpen.
mvg Giovanni

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van mijn aankoopbedrag van 82,93€.

Alle klachten die gemeld zijn door Giovanni schulteis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM