Klacht: Uitbetaling sneakers

CBuhrs op 18 januari 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 18 januari 2023

Een klant van Restocks heeft nog geen uitbetaling ontvangen voor twee paar sneakers die op 1 en 7 november 2022 zijn geauthenticeerd. Ondanks dat de termijn van 20 werkdagen voor de uitbetaling is verstreken, heeft de klant geen reactie ontvangen op eerdere vragen over de status van de uitbetaling. De klant benadrukt dat het om een aanzienlijk bedrag gaat dat dringend nodig is.

Mijn Klacht:

Ik heb tot op heden nog geen uitbetaling gekregen van 2 paar verkocht sneakers. Het gaat om sneakers waarbij die zijn geauthenticeerd op 1-11-2022 en 7-11-2022. Ik zou dus vanaf toen binnen 20 werkdagen geld ontvangen. Inmiddels is de uitbetalingstermijn van 20 werkdagen verstreken. Ik heb via de site al eerder gevraagd over mijn uitbetaling, maar tot op heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen.

Het gaat om veel geld en heb dit erg hard nodig!

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling van mijn twee paar verkochten sneakers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Kitty! Thank you for Reaching out to us via Klacht.nl. Please accept my apologies for the delayed payout and the inconvenience this is causing you. I have just sent you an email providing more detailed information regarding your sales on Restocks, so I kindly ask you to check your inbox. I wish you a nice day! Mara | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door CBuhrs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten