Klacht: Keuken

Gerrit B op 01 november 2022 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 1 november 2022

Een huurder van Hoen Vastgoedbeheer heeft herhaaldelijk geklaagd over de staat van de meer dan 40 jaar oude keuken in zijn huurhuis, die in slechte conditie verkeert. Ondanks meerdere verzoeken om actie, blijft de situatie onopgelost, waarbij de verantwoordelijkheid steeds lijkt te liggen bij de eigenaar. De huurder uit zijn frustratie over het gebrek aan voortgang en communicatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben een huurhuis waarvan de keuken meer dan 40 jaar oud is en van ellende uit elkaar valt. Dit heb ik begin van het jaar doorgegeven. Eerst lag de opdracht bij de installateur. Deze heb ik gevraagt wanneer de keuken kwam. Ik kreeg als antwoord dat ze goedkeuring van hoen moesten hebben. Toen lag de klacht bij de eigenaar. Weer mail gestuurd. Ik kreeg als antwoord vraag eind van het jaar nog maar eens . Dat heb ik dus nu weer gedaan. Ik krijg nu weer het antwoord het ligt bij de eigenaar. Ik ben het nu een beetje zat. Dacht dat ik genoeg geduld heb gehad. Mvgr
G.Brugger

Gewenste Oplossing:

Een andere keuken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM