Klacht: Geld na bijna 2 maanden na authenticatie niet ontvangen!

Giovanny 1 op 16 oktober 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2022

Een klant van Restocks heeft een klacht ingediend omdat hij na bijna twee maanden nog steeds zijn geld niet heeft ontvangen voor schoenen die via het platform zijn verkocht. Ondanks een eerdere bevestiging dat de betaling binnen enkele dagen zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere updates ontvangen na contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Id nummer :2336248

Schoenen verkocht via resell restock!

Ik heb na 12 augustus een email ontvangen dat ze zijn aangekomen voor autenticatie maar tot de dag van vandaag zou het alleen 20 dagen moeten duren maar duurt het inmiddels bijna 2 maanden!

Ik heb 2 weken terug een bericht via de klantenservice van restock gestuurd, van waar blijft mij geld. En toen is er mij uitgelegd dat het eind vorige week gestort zou horen te zijn maar dat is helaas niet gebeurd..

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld (305) eu ontvang deze week

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Giovanny, Thank you for your review. I am sorry to hear that you haven't received your payout yet. I understand that the service is not ideal at the moment but we're working hard to improve it. Your payout should be processed by the end of the next week. If not, please make sure to contact our customer service. We'll be happy to help you. Fara | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door Giovanny 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten