Klacht: Schoen vertraagt en verder geen gehoor op m’n mails

Rico1404 op 14 oktober 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft op 20 september een paar Jordan 1 mid French blue besteld, maar heeft sindsdien alleen een melding ontvangen dat de bestelling vertraagd is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Restocks voor meer informatie over de levertijd, ontvangt de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb 20-09 een paar Jordan 1 mid French blue besteld in Eu40 ( US 7 ) waren 205 met verzenden en nachecken kwam het uit op 230.
Alleen mail gehad dat ze onderweg zijn naar Restocks en daarna dat het is vertraagt, waardoor ik hun had gemailt met de vraag van hoe lang t nog duurt maar daar krijg ik verder geen gehoor op.
Zou graag beetje duidelijkheid willen met hoelang het zou kunnen duren want ik wil natuurlijk m’n schoenen.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid wanneer m'n schoenen komen ! Die wil ik maar al tegraag hebben...p

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Rico, Thank you for your review. I understand you can't wait to receive your shoes! Due to ongoing busyness with incoming orders, we are currently experiencing a slight delay at our warehouse. My apologies for the delay. Make sure to contact our customer service so we can better follow up with your order. Fara | Team Restocks πŸ’™πŸ–€

Reactie van de melder van de klacht Rico1404

3 jaren geleden - Hello, i understand the delays but now i have a second pair with delay and my jordan 1 mid's are ready to ship for 5days and they are still not shipped. How long will it take before they are getting shipped?πŸ˜…

Alle klachten die gemeld zijn door Rico1404
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten