Diede123 op 12 oktober 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 6 september schoenen besteld bij Restocks, maar heeft tot op heden, 28 september, geen update ontvangen over de status van de verzending of de aankomst bij het authentieke centrum. De klant vraagt om duidelijkheid over de situatie.
Ik heb hier 6 september schoenen besteld en heb heel veel mails ontvangen maar het is nu ondertussen 28 september en ik heb nog geen mail dat ze bij het authentieke centrum zijn aangekomen of iets ? Ik wil duidelijkheid !
Of ik wil mijn schoenen of ik wil mijn geld !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Diede, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat je graag een status update ontvangt, ik zie dat mijn collega jou zojuist heeft voorzien van meer informatie over je order. Mocht je nog vragen hebben, voel je vrij om op haar e-mail te reageren. Anna | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
