Klacht: Onbegrijpelijk en klantonvriendelijk beleid

Jeffrey de la Croix op 26 september 2022 over Ziggodome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggodome
Status Open
Datum 26 september 2022

Na het optreden van Tisjeboy Jay op 18 september ervoer de klager onvrede over het beleid van Ziggodome. Ondanks het kopen van eten en drinken, was het niet toegestaan om deze mee naar buiten te nemen, wat leidde tot frustratie over de hoge prijzen en slechte kwaliteit. Daarnaast werd de klager verrast door hogere parkeerkosten dan aangegeven op de website.

Mijn Klacht:

Na optreden van Tisjeboy Jay op 18 sept nog een hapje en een drankje gekocht. Naast de hoge prijzen en slechte kwaliteit konden we onze aankoop niet nuttigen omdat we naar buiten moesten. We mochten producten niet mee naar buiten nemen(ook geen water!). Ook een toilet bezoek werd ons ontnomen.
We konden dus wel duur en slecht voedsel kopen maar niet eten/drinken.
Bizar slecht beleid en de reden was dat het nou eenmaal de regels zijn…
Ohja en parkeren was via site gewoon bij p1 of 2 , eenmaal daar werden we verwezen naar p5 waar we even 15 euro mochten aftikken. Veel duurder dan een normaal parkeer kaartje.

Gewenste Oplossing:

Restitutie(een groot deel iig) van bedrag van voedsel en parkeer kaarten.
Uitleg van beleid. En betere communicatie mbt deze bizarre regels en beleid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggodome

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggodome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffrey de la Croix
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM