Maarten Gijsel op 28 september 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor Nike Dunks Low Violet Venice, maar na 14 dagen is de levering nog steeds niet ontvangen. De schoenen zouden klaar zijn voor verzending, maar er is geen verdere communicatie van het bedrijf over de status van de bestelling.
Mijn Nike Dunks Low Violet Venice zijn na 12 werkdagen niet bezorgd. Dit is al de 14e dag en ik heb nog steeds niks gehoord. De schoenen zijn klaar voor verzending maar nog steeds niet verzonden. Bestelnummer: 1054198.
De schoenen worden uiterlijk volgende week bezorgd, anders eis ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Maarten, Bedankt voor je review. Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met de tracking informatie van je order. Ondanks dat het langer heeft geduurd, hoop ik dat je blij bent met je nieuwe kicks. Anna | Team Restocks 💙🖤
Reactie van de melder van de klacht Maarten Gijsel
3 jaren geleden - Hey! Enorm bedankt, was een beetje gestresst omdat ik niks meer hoorde, maar dankje voor de snelle reactie:) !
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
