Akshoesnl op 09 september 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen teruggestuurd naar Restocks, maar het bedrijf beweert dat de schoenen niet zijn aangekomen. Volgens PostNL zijn de schoenen echter wel bij Restocks bezorgd. De klant is nu bezorgd over het verlies van de schoenen.
Schoenen verstuurd naar restocks maar restocks zegt zijn niet aan gekomen maar post nl zegt dat ze het bij hun hebben bezorgd
Mag ze ook niet zelf afgeven bij hun waarom weet ik ook niet maar ben nu wel mijn schoenen kwijt
Schoenen terug of me geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Anouar, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen! Ik begrijp dat deze situatie niet ideaal is. Afgelopen vrijdag heeft mijn collega jou een e-mail gestuurd met de vraag of je haar een verzendbewijs van jouw sneakers kan sturen, we kijken graag met je mee. Hopelijk horen we snel van je! Anna | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
