Mijn Klacht:
ik heb anderhalve week geleden schoenen terug gebracht naar de winkel, en ze zeiden dat het geld (24,99) op mijn rekening binnen 2 werk dagen zou staan, oke dit was voor mij prima indien geen andere keus. blijkbaar hebben ze het bedrag 2 x gestort, waar ik mij niet eens bewust van was het was dat ik een paar dagen geleden mijn rekening aan het bekijken was.
dus het is een fout van hun!!!! ik kan hier niks aan doen en vooral niet als je niet bewust ervan bent!
wat hebben ze nu gedaan ze hebben zomaar 24,99 van mijn rekening terug geboekt zonder dat ik akkoord er mee ben gegaan, vind dit niet normaal en netjes!
sorry hoor maar als je een fout maakt en je pakt anderen ermee vind ik dit heel laag.
zeker zonder mijn toestemming
Gewenste Oplossing:
Dat ze toegeven dat het hun fout is en het bedrag niet terug boeken, hun doen iets en ik moet ervoor opdraaien.
