Sigrid Kerkdijk op 13 augustus 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een retour aangemeld bij Restocks, maar ontving een foutief en niet-werkend retourlabel. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.
Wij hebben een retour aangemeld bij restocks, helaas hebben we een foutieve niet werkende retourlabel ontvangen.
Probeer al enkele dagen erachter te komen hoe we deze firma kunnen bereiken maar ben er helaas nog niet achter.
Persoonlijk contact over dit probleem en een werkend retourlabel of een adres waar het artikel naar toe gezonden kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - HĆ© Sigrid, Bedankt voor je review. Ik snap dat je zo snel mogelijk je item wilt retourneren. Geen zorgen! Er is zo juist een nieuwe retourlabel naar je gestuurd. Mocht je dit niet zien in je inbox, raad ik je aan om ook even je spambox te checken! Judy | Team Restocks šš¤
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Sigrid Kerkdijk
3 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor de reactie, maar ivm onze vakantie heb ik het pakketje op eigen kosten verstuurd gistermiddag. Per DHL: Zendingsnummer JVGLOTC0031034126 Met vriendelijke groet, Sigrid Kerkdijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
