3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

3 jaren geleden - Hey Anouk! Bedankt voor je review. Gewoonlijk worden uitbetalingen verwerkt binnen 5 werkdagen vanaf de datum van authenticatie (resell) of verkoopdatum (consign), maar aangezien we momenteel vertragingen ondervinden, kan dit tot 25 werkdagen duren. Mijn excuses voor het ongemak en de vertraging, ik weet dat dit geen prettige situatie is en ik dank je voor je geduld en begrip. We realiseren ons dat de uitbetalingsvoorwaarden op dit moment niet ideaal zijn. Het oplossen van dit probleem is iets waar we op dit moment intensief mee bezig zijn - aan de ene kant breiden we ons team snel uit en aan de andere kant zijn we bezig met het implementeren van een nieuw betalingssysteem. Ik kan je verzekeren dat de ontwikkelaars de afgelopen periode hard gewerkt hebben om een betalingssysteem (HyperWallet) te integreren, dat uitbetalingen automatisch afhandelt zodra een item is verkocht of een doorverkocht item de authenticatie heeft doorstaan. Dat lost het probleem met de vertragingen zeker op. We verwachten dat dit systeem later dit jaar actief zal zijn. Dus dat is goed nieuws! Weet wel dat we je echt waarderen als verkoper! Bibi | Team Restocks 💙🖤

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

3 jaren geleden - Echt flauwe kul, heb mail gehad dat jullie mij hebben uit betaald op 19 juli. Maar dat was 7 dagen geleden. Nu was er weer is fout gegaan met de uitbetaling, wordt aan het lijntje gehouden. Wil vandaag mijn Wish tracking zoals jullie beloven. Wacht al meer dan 2 maanden. Een grote scam.