esenkeser op 22 juni 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Restocks, maar constateert dat er twee keer een bedrag van 323 euro van zijn bankrekening is afgeschreven. De klant geeft aan dat dit niet de bedoeling was en dat hij geen contact kan krijgen met Restocks om het probleem op te lossen.
Beste, ik heb een bestelling geplaats waar van er 2 x het zelfde bedrag van 323€ is afgeschreven is. Wat niet de bedoeling is .ik kan zelf restock niet bereiken..!
Bestelnr:892142
Antwerpenstraat 1
5225tc
Shertogenbosch
Ik zou graag het dubbel betaalde bedrag van 323€ terug geboekt willen op mijn bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Esen, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het bedrag 2 keer van je rekening is afgeschreven. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Mijn collega is al in contact met jou, zij zal je voorzien van meer informatie. Anna | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
