Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb 2x een mail gehad dat mijn schoenen zijn verkocht en dat ik uitbetaald zou krijgen. Echter is dit al bijna 1 maand geleden en heb ik nog helemaal niks ontvangen. Ik heb meerdere keren een case opgezet maar geen reactie. ik vind het hopeloos dat zo n groot bedrijf geen contact gegevens heeft en erg onprofessioneel.
Ik eis mijn geld zsm graag. Ik wil gewoon mijn geld.
ten tweede, heb ik een paar schoenen opgestuurd en kreeg ik een mail dat de schoenen wel authentiek waren maar de sku nummer niet klopte. Dit heb ik dan perongeluk onjuist gezet en diezelfde schoenen zijn nu automatisch in consign gezet wat ik niet wil. Ik wil de schoenen kosteloos teruggestuurd hebben.
En restock wil de retourzending in kosten brengen wat ik erg jammer vind want dit is een onbewust fout. Ze mogen best wel de schoenen gratis terug verzenden als compensaties van de late uitbetalingen.
Ik hoop werkelijk echt dat ik en keer geholpen wordt.
Groetjes,
Othman Boudhan
Gewenste Oplossing:
Gratis mijn schoenen terugsturen.
En mijn geld zsm ontvangen.
