Mijn Klacht:
De assistent die ik sprak zei ik wordt moe van u, wilde zijn naam niet geven, wilde me niet doorverbinden met een andere medewerker en hing de telefoon op in een spoedsituatie waarin ik als patiënt geen lucht kreeg en aangaf dat ik aan tachycardie lijdt. Vervolgens belde de jongeheer mij terug op en vroeg ik hem weer zijn naam en toen hing hij direct op. Dit betreft 23-04-2022 om 12.36
Gewenste Oplossing:
Dat het verplicht wordt, in situaties als deze, de medewerker zijn naam moet geven en indien niet tevreden met de medewerker, patiënten doorverwezen kunnen worden naar een andere medewerker en niet opnieuw in de wacht moeten staan
