Klacht: rotte druiven

mathijs coolen op 14 maart 2022 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Coolen, Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend dat u ervaart dat de druiven vaker niet voldoen aan de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Onze excuses hiervoor. Wij hebben contact gehad met onze supermarkt in Echt....

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kom geregeld bij jan linders( Echt) minimaal 3 x per week
9 van de 10 X tref ik rotte druiven aan constateer dit al een half jaar zo
heb al eerder een x een klacht ingedient en ook geregeld de manager al daar op locatie erbij gehaald
maar ik zie geen verbetering terwijl ze zeggen word aan gewerkt

Gewenste Oplossing:

dat er meer gecontroleed word op fruit met name de druiven
mijn mening is dat het fruit niet koel genoeg erbij ligt
koeling werk volgens mij niet voldoende waardoor het fruit vlug door rijpt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 15 maart 2022 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Coolen,

Bedankt voor uw bericht.

Wat ontzettend vervelend dat u ervaart dat de druiven vaker niet voldoen aan de kwaliteit die u van ons mag verwachten.
Onze excuses hiervoor.

Wij hebben contact gehad met onze supermarkt in Echt.

Mijn collega's doen er alles aan de kwaliteit te garanderen door vaak de kwaliteit met het oog te controleren. Wist u dat de druiven 's nachts altijd in onze koeling worden bewaard om zo de versheid langer te kunnen garanderen.

Ook nu is de kwaliteit nog eens extra gecontroleerd. Bedankt voor de feedback.

Graag bieden wij u voor het ongemak een gratis bakje druiven aan.
Wanneer u weer in onze winkel bent mag u vragen naar een leidinggevende. Mijn collega maakt het dan in orde voor u.

Wist u dat wij ook per mail bereikbaar zijn via [email protected] en op werkdagen telefonisch tussen 08.30 en 17.00 via 085 888 9526.

Met vriendelijke groet,
Jan Linders
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door mathijs coolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer