Klacht: Koerier onbeschoft walgelijk heb geen voor hem!!! D

YZS op 18 november 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 18 november 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een koerier van AMP, die onbeschoft en beledigend zou zijn geweest tijdens de levering van haar iPhone. Ondanks dat de klant al meer dan vijf weken op de levering wachtte, weigerde de koerier de telefoon af te geven en maakte hij zich schuldig aan ongepast gedrag, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Koerier heeft mijn iphone waar ik al meer dan 5 weken langer op moest wachten! Ik pak mijn bankpas zegt meneer oh ne mevrouw we hebben het afgemeld er zit slotje aan die gaat niet meer moet je weer een nieuwe afspraak maken en lachte heel beledigend aan omdat ik zei maar wacht dit is jou schuld waarom moet ik opnieuw afspraak terwijl jij voor mijn deur staat ik wil mijn telefoon maak dat open oh hij liep al weg lachte mij keek naar en assistente die met hem was schaamde zich kapot voor hem ik denk dat de assistent hem moet assisteren haal hem zsm weg bij hem en hoe hij eruit zag zn Broek hing helemaal je zag zn onderbroek ik schrok wel toen ik hem zag en terwijl telefoon in zijn handen zit zeg nog een keer dit moet geregeld worden bel aub met jou bedrijf nee nee mevrouw en lachte mij weer uit bam deur van zn busje/auto op mijn gezicht knallen het mooiste is hij keek uit het raam en ging door de assistente schaamde zich dood voor hem wat een verschil hij was zo professioneel en dit is de assistente deze man moet ontslagen er zijn meer klachten over hem!!!! Ik heb een klacht ingediend bij mijn telefoonaanbieder die zijn meteen mee aan de de slag gegaan! Stel je voor je telefoon staat voor je neus koerier staat voor je deur en zegt oh sorry mevrouw ik heb al op het retourneren gedrukt op het slot knopje ofso en keek mij raar aan alsof dat allemaal mijn schuld was pakte telefoon als een dief onder zijn oksel hij is zo onhygiënisch en dan doet hij telefoon met slot lekker bij zn oksel en straks als wij onze telefoon van hem krijgen raakt onze telefoon met zijn vieze oksel handen ! Ik ben nog nooit zo boos geweest dat er zulke mensen bij zulk bedrijven werken waar gewoon dure iPhones in handen komen als deze persoon! Assistente was heel erg professioneel probeerde mij ui te leggen of kijken wat hij kon doen voor mij maar zn leidinggevende trok hele tijd mee liet hem niet praten en ja hij is nieuw maar wauw super goed gedaan solliciteer aub meteen voor leidinggevende en jij moet meneer de koerier heel veel gaan leren! Hij zal nooit leren ik hoop dat hij wordt ontslagen want er heel veel heel veel klachten komen en dat gaat jullie schaden! Heel veel succes!!

Gewenste Oplossing:

Nergens! Alleen de assistente deed het super goed! Assistente was professioneler dan hem ik denk dat de assistente de shock van zijn nieuwe baan gekregen je zag hoe verwarrend hij werd van meneer die aan het liegen was

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YZS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM