Klacht: Programmainhoud niet uptodate

Xandra11 op 09 oktober 2021 over Avrobode in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Avrobode
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2021

Een klant heeft klachten over de Avrobode, omdat nummer 41 niet is bezorgd en de programmainhoud niet klopt. Er wordt een discrepantie genoemd tussen de informatie in de Avrobode en andere gidsen, waarbij een programma al twee weken is gewijzigd maar nog steeds verkeerd wordt weergegeven. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze problemen ervaart.

Mijn Klacht:

Buiten het feit dat de Avrobode nr 41 niet is bezorgd, heb ik ook een klacht over het niet kloppen van de inhoud. Zo staat er t/m week 40 op RTL8 nog Frost aangegeven terwijl er al 2 weken een ander programma is en dat staat in andere gidsen wel goed vermeld. Ik moet zegggen dat dit niet voor het eerst Is helaas dat de gids niet de juiste programmering weergeeft. Hoe komt dat?

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik van de inhoud van de gids op aan kan. Voor het overige vind ik deze gids prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Xandra11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM