Layla Willekes op 09 september 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat een pakket niet is afgeleverd, ondanks dat hij de mogelijkheid heeft geboden om het bij Trekpleister af te geven. De klant is de hele week aan het werk en vraagt zich af hoe het mogelijk is dat de bezorgdienst aangeeft hem gemist te hebben, terwijl de locatie gedurende de dag geopend is.
Ik heb aangeven dat ze het bij trekpleister af konden geven. Ik ben hier de hele week aan het werk, maar nu hebben ze aangegeven we hebben u gemist. Hoe kunnen ze het hier missen als we open zijn de hele dag???
Alsnog geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
