Klacht: Betaalde onderdelen van 56 Parts Repair nooit ontvangen. Geen contact mogelijk.

Michael Aken, van op 12 juli 2021 over 56 Parts & Repair in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft in februari 2021 voor 185 euro onderdelen besteld bij 56 Parts & Repair, maar deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de eigenaar via verschillende kanalen zijn niet succesvol geweest, en de klant heeft geen informatie over verzending of een track en trace-nummer ontvangen. De klant vraagt zich af of het bedrijf legitiem is, gezien de gebrekkige communicatie en het ontbreken van een telefoonnummer op de website.

Mijn Klacht:

56 Parts Repair
Zutweg 1 Dirkshorn.

In feb. 2021 voor 185€ onderdelen besteld en betaald bij 56 PartsRepair. De onderdelen zijn echter nooit ontvangen. Eigenaar reageert amper of niet op mail, voicemail, whatsapp of telefoon. De enige reacties die ik heb ontvangen zijn in de trant van: “ik kijk het even na” of “ik dacht dat het al verzonden was”. En vervolgens hoor je niets meer. Heb ook nooit een bericht van verzending of track en trace nummer ontvangen.

Ik weet niet of dit wel een echt bedrijf is of dat ik ben opgelicht. Ik kan het ook moeilijk navragen omdat de eigenaar niet reageert. Inmiddels staat er geen telefoonnummer meer op de site. Als het een echt bedrijf is en er is iets fout gegaan dan hoor ik dat graag. Ben er dan ook niet op uit om iemand door het slijk te halen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de onderdelen ontvangen en wellicht een bericht over waar het mis is gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 56 Parts & Repair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door veedeevee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM