Klacht over 50liefde: Proefabonnement

Mijn Klacht:

Ik heb een proefabonnement afgesloten, vervolgens word er een bedrag van bijna 40 euro afgeschreven.
Heb ik gestorneerd.
Krijg net een dreigbrief waarin staat dat ik bijna 80 euro moet betalen anders wordt incasso ingeschakeld.
Héb gebeld maar ze blijven voet bij stuk houden.
Schandalig en ik ga er niet op in.

Gewenste Oplossing:

als ze min naam verwijderen als lastige betaler en excuus maken voor asociaal gedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 50liefde over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 50liefde een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

50liefde

Heeft op 28 mei 2019 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Een naar bericht om te lezen. Het ligt er volledig aan welk proef abonnement u gekozen heeft. Gaat dit om de 3 dagen, 10 dagen of een maand? Bij de 3 en de 10 dagen wordt er niet automatisch verlengt. Bij een maand zonder opzegging van het abonnement wel.

'' Op te kunnen profiteren van alle voordelen van het Premium lidmaatschap wordt er na de eerste contractperiode het lidmaatschap maandelijks met een termijn van 1 maand volgens de voorwaarden van het standaard abonnement verlengd. ''

De reguliere tarieven gaan in werking na de actieprijzen van een maand. Dit is een tarief van €39.99 per maand. Een abonnement kan schriftelijk worden opgezegd of per mail.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Team 50liefde

Klacht: Proefabonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 50liefde

Vergelijkbare klachten in Datingsites