Klacht: Onterechte aanmaning incasso buro

niekkos op 20 november 2018 over 50liefde in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
50liefde has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 50liefde
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 20 november 2018

Een gebruiker van 50liefde heeft een klacht ingediend over een onterechte aanmaning van een incassobureau, ondanks het feit dat hij zijn account had opgezegd en een bevestiging van de deactivatie had ontvangen. Hij vraagt zich af waarom hij nog een bedrag van 80,15 euro moet betalen, terwijl er al een betaling van 39,99 euro was gedaan.

Mijn Klacht:

Hieronder de email van opzegging,en dan toch nog 80,15 moeten betalen,
waarom?

Bevestiging opzegging account
Hallo Niek, jammer dat je weggaat.
Bij deze is je account volledig gedeactiveerd.

Misschien is een van onderstaande websites beter passend voor u:

1. EliteDating.nl

Hierbij de mail van mijn opzegging,
Dus geen achterstand
Van: Centraal Bureau Incasso
Verzonden: maandag 19 november 2018 11:33
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Aanmaning Centraal Bureau Incasso

Beste,

Onze excuses,

Van de opdrachtgever inmiddels het bericht ontvangen dat er al een betaling is gedaan van 39,99
Het openstaande bedrag is nu:

Hoofdsom € 79,98
Rente € 0,16
Buitengerechtelijke incassokosten € 40,00
In mindering voldaan € -39,99
Totaal € 80,15

Met vriendelijke groet,

Erwin de Graaf
Centraal Bureau Incasso

logo Centraal Bureau Incasso

Centraal Bureau Incasso
Winthontlaan 200
3526 KV, Utrecht

T: 077 77 03 358

Gewenste Oplossing:

Als deze onzin een keer stopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50liefde

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 50liefde nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM