Mijn Klacht:
12 Augustus 2018 heb ik een premium abonnement voor 30 dagen afgesloten. 7 September heb ik deze opgezegd en dit is bevestigd via een email. Toch hebben ze € 39,99 van mijn bankrekening afgehaald voor een lidmaatschap. Dit bedrag heb ik terug geboekt, want ik heb nooit een machtiging gegeven dat ze geld van mijn bankrekeningnummer af mochten halen, en het ging om een abonement van 30 dagen.Vandaag ontvang ik een email met de mededeling dat ik € 39,99 moet betalen en dat x 2 omdat ik een opzegtermijn zou hebben van 1 maand. 7,50 aan administratie kosten. In totaal dus €87,48 zou ik moeten betalen binnen 14 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn lidmaatschap ruim op tijd opgezegd, dus ik ben van mening dat ik niets verschuldigd ben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
