David van Rooden op 05 augustus 2019 over 50liefde in de categorie Datingsites
Bedankt heer van Rooden. Wij zijn er ons ook van bewust dat misschien sommige dingen niet altijd even duidelijk zijn. Mocht er in de toekomst nogmaals gebruik worden gemaakt van onze diensten, aarzel dan niet om contact op te nemen...
Een gebruiker van 50liefde heeft zijn klacht over een verkeerde betaling van een abonnementsvorm opgelost gekregen. Het team van de datingsite benadert klanten zowel via klacht.nl als persoonlijk en biedt vriendelijke ondersteuning via verschillende kanalen. De gebruiker waardeert deze service en vindt het daten met leeftijdsgenoten van 40 hierdoor aangenamer.
Hallo,
Het team van 50liefde benaderen mensen niet alleen via klacht.nl maar ook persoonlijk. Gelukkig is mijn klacht m.b.t. een verkeerde betaling van een abonnementsvorm opgelost.
Ze staan je vriendelijk te woord en als je ze nodig hebt kun je ze op verschillende manieren bereiken. Dit maakt het daten toch een stuk prettiger met leeftijdsgenoten van 40.
Alsnog bedankt. Gewoon een tip
Nu ruim tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 50liefde over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 50liefde een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2019 om 20:42 geantwoord
Bedankt heer van Rooden.
Wij zijn er ons ook van bewust dat misschien sommige dingen niet altijd even duidelijk zijn. Mocht er in de toekomst nogmaals gebruik worden gemaakt van onze diensten, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice of via de mail.
Groet,
Team 50liefde.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
