Klacht over 50liefde: Betalingsproblemen

Mijn Klacht:

op 30 aug en op 5 september zou het bedrijf mij gemaild hebben dat er betalingsproblemen zijn geconstateerd. Binnen zes weken heb ik 4 keer incasso kosten gekregen met daarbij extra rente van de niet betaalde bedragen.

Helaas heb ik de mail zoals het incassobureau mij vertelde niet mogen ontvangen en ook niet in mijn spam. Binnen 4 weken na de betalingsstoring heb ik de incasso van Topfin een brief mogen ontvangen en sindsdien heb ik 4 brieven mogen ontvangen met in elke brief extra incassokosten en rente.

Gewenste Oplossing:

Het betreft 2 maanden abonnementskosten waar ik niet weet van heb, maar goed ik heb schijnbaar de zeer kleine lettertjes ergens niet gelezen.

Op mijn verzoek om mijn account te beëindigen reageren ze niet.

Mijn voorstel is: 1 keer incassokosten te betalen a 40 euro en de 2 maanden abonnementskosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 50liefde over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 50liefde een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

50liefde

Heeft op 27 juni 2019 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ons excuus voor het extreem late antwoord. Volgens onze administratie is dit al een geruime tijd correct afgehandeld. Dit betekent dat u hier voor de rest geen actie voor hoeft te ondernemen. Wij hopen u nog een keer te mogen terug zien bij 50liefde.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en bij vragen kunt u gerust contact opnemen.

Team 50liefde

Klacht: Betalingsproblemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 50liefde

Vergelijkbare klachten in Datingsites