Klacht: betaling

romana lambrichts op 07 juni 2017 over 50liefde in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
50liefde has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Mw Lambrichts, In eerste instantie onze excuses voor het late antwoord. Volgens onze administratie is dit allemaal in orde waardoor u dus geen verdere actie hoeft te ondernemen. Uw profiel account is volledig verwijderd uit onze database. Wij hopen...

Bedrijf 50liefde
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 7 juni 2017

Mevrouw Lambrichts heeft een betaling van 119,98 euro gedaan aan 50liefde, maar vraagt om haar profiel te verwijderen van de site omdat ze iemand heeft leren kennen. Ze legt uit dat ze recent uit het ziekenhuis is ontslagen en tijdelijk in de min staat door ziekenhuis kosten. Het verzoek om verwijdering van haar profiel is gedaan in afwachting van haar pensioen op 23 juni.

Mijn Klacht:

beste, ik heb vandaag mijn betaling gedaan van 119,98euro, sorry maar ik ben pas uit hhet ziekenhuis ontslagen, anders was dit allang in orde geweest, u kan het geld ontvangen vanaf 23 juni, daar ik dan pensioen krijg, ik sta nu even in rood wegens ziekenhuis kosten, mag ik u dan ook vragen om mijn profiel volledig te verwijderen van de site, ik heb ondertussen iemand leren kennen en wil het een kans geven,
dank bij voorbaat
mevr, lambrichts romana

Gewenste Oplossing:

ik hoop ten stelligste dat u mij op de hoogte stelt, zogauw dit in orde is
dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 50liefde over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 50liefde een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

50liefde

Heeft op 14 mei 2019 om 21:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mw Lambrichts,

In eerste instantie onze excuses voor het late antwoord. Volgens onze administratie is dit allemaal in orde waardoor u dus geen verdere actie hoeft te ondernemen. Uw profiel account is volledig verwijderd uit onze database.

Wij hopen ondanks de vervelende situatie dat u succes mag vinden in de liefde.

Met vriendelijke groet,
Team 50liefde

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM