Mijn Klacht:
Ik heb op 14 juni een account aangemaakt bij deze dating site. Na 2 dagen werd het account geblokkeerd, zonder enige mededeling.
Ik heb onmiddellijk op 16 juni een email geschreven met het verzoek mij te informeren, waarop ik geen reactie kreeg. Vervolgens heb ik op 17 juni een e-mail gestuurd met het verzoek mijn geld terug te storten, weer geen reactie. Op 18 juni en 19 juni weer e-mails gestuurd, weer geen reactie. Op 22 juni de Helpdesk gebeld, ik zou die dag een email krijgen. Ik ontving een email dat zij verdere informatie wensen die ik niet wens te geven, omdat ik mij heb beroepen op het herroepingsrecht. 50 weigert mij mijn geld, 3 maanden lidmaatschap terug te betalen, omdat zij stellen dat ik 1 dag gebruik heb gemaakt van het account en geen recht op restitutie heb, maar dat heb ik wel degelijk. Ik wil dit opgelost hebben en mijn geld zo snel mogelijk terug ontvangen. 50 Liefde respecteert het herroepingsrecht niet.
Gewenste Oplossing:
Als u in staat bent 50 Liefde te dwingen mijn geld terug te betalen. Zij hebben wanprestatie geleverd door het account na 1 dag te blokkeren en op geen enkele manier mijn e-mails hebben beantwoord.
(10)
