Klacht: 50% 2e artikel

GulSoyler op 30 april 2023 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 april 2023

Op 30 mei 2023 bezocht een klant de vanHaren-winkel in Muiden met de intentie om Skechers te kopen, aangetrokken door een 50% korting op het tweede artikel. Bij de kassa bleek de actie echter niet van toepassing, ondanks het label dat aan de schoendoos hing. De klant voelde zich onterecht beschuldigd door de cassière en besloot uiteindelijk de aankoop te annuleren vanwege de frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag 30mei 2023 ben ik in de winkel muiden geweest. We waren van plan skechers te kopen voor €49,95. Er hing een label op van 50% voor 2e artikel. Bij de kassa kwamen we er achter dat die actie er niet was. Maar de label hing er aan. Dat is niet mijn schuld dat hij er nog aanhangt. De cassiere vroeg aan ons waarom de label aan de achterkant van de schoendoos is geniet. Volgens ons probeerde ze ons te beschuldigen of wij dat hadden gedaan! Nou ik werd wel heel erg boos, dus zei ik gelijk dan moetje de camera video bekihke of zo. Eerst was ze wel van plan met die korting te geven en later weer niet. We werden zo pissig dat we de schoen welke wij zouden kopen ook lieten staan!!! Dit is zo belachelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Geen een oplossing, er is niks gedaan !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door GulSoyler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM