Mijn Klacht:
Vorige week, dd 05-11-2019 heb ik 2 satijnen lopers besteld en nu staat er al hele week dat mijn bestelling wordt verwerkt. Na een mail van mijn kant de 12e november kreeg ik mail terug dat ze ‘dachten’ mij een mail gestuurd te hebben dat het niet meer voorradig is. Toen werd me een hele andere kleur voorgesteld. Ik heb meteen geantwoord dat ik dat niet wilde en dat ik mijn geld terug wil. Na nog een week, 18 november dus heb ik weer mail gestuurd en kreeg ik tegoed boncode.
Ik vind dit heel slordig hoe ze met hun klanten omgaan en zo gaat het worden dat niemand meer iets koopt wat meteen betaald moet worden zonder de goederen in huis te hebben.
‘
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld op mijn rekening zie staan
