Klacht: Niet ontvangen bestelling

marjanr op 17 augustus 2021 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Een klant van 4theperfectparty.nl heeft op 23 juli 2021 een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een e-mail op 9 augustus waarin de klant informeert naar de status, ontvangt hij te horen dat de bestelling diezelfde dag nog verzonden zou worden. Op 17 augustus is de bestelling nog steeds niet aangekomen en blijft een reactie op verdere e-mails uit, wat de klant als onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 juli 2021 een bestelling gedaan.
Heb op 9 augustus een mail gestuurd dat ik nog niets heb ontvangen,waarop ik als antwoord kreeg dat dat niet goed was en dat het diezelfde dag nog verstuurd zou worden.
Het is inmiddels 17 augustus en ik heb nog steeds niets ontvangen en op mijn mail krijg ik gewoon geen antwoord meer. Beetje vreemde zaak zo. Als je niet kunt leveren stort dan gewoon het bedrag terug, dat is wel zo netjes,dan op deze manier de boel in de maling nemen.

Gewenste Oplossing:

de bestelling leveren of het bedrag a € 26,40 euro terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjanr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM