Klacht: Fout geleverd artikel

Ellen_vb op 12 maart 2022 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2022

Een klant van 4theperfectparty.nl heeft op 3 maart een bestelling ontvangen, maar constateerde dat er een foutief artikel was geleverd. Ondanks het versturen van drie e-mails en het maken van drie telefoontjes, heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt er alleen een bandje gehoord dat aangeeft dat telefonisch contact niet mogelijk is. De klant wacht inmiddels al een week op een antwoord.

Mijn Klacht:

Heb mijn bestelling van 24-2 ontvangen op 3-3 nus was er een artikel fout geleverd. Heb ondertussen al 3 mails verstuurd en 3 keer gebeld en krijg geen reactie. Als je belt krijg je een bandje dat zegt dat ze telefonisch niet beschikaar zijn en dat je een mail moet sturen. Die zullen ze dan in de loop van de dag beantwoorden. Ik wacht nu al 1 week op een antwoord

Gewenste Oplossing:

Het juiste artikel kosteloos opsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen_vb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM