Klacht: Bestelling nooit geleverd

Shannen_1993 op 09 januari 2022 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2022

Een klant heeft op 21 december een bestelling geplaatst voor twee rompertjes bij 4theperfectparty.nl, maar ontving vervolgens bericht dat de gewenste kleur niet meer op voorraad was. Na het verzoek om de bestelling te annuleren, ontving de klant geen verdere reacties, zelfs niet na het aanbieden van een alternatieve kleur.

Mijn Klacht:

Op 21-12 een bestelling geplaatst voor twee rompertjes. Daarna kreeg ik een reactie dat deze niet meer voorradig waren in het wit maar wel nog in een andere kleur. Nadat ik vroeg of de bestelling dan geannuleerd kon worden, omdat ik het ook voor kerst nodig had nooit meer een reactie gehad. Zelfs toen ik nog na mailde dat ik dan een andere kleur ook goed vond, als ik mijn bestelling maar kreeg geen reactie meer gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag Mijn geld terug of een grijze en een witte variant ontvangen die ze wel voorradig hebben met nederlandse tekst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shannen_1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM