Klachtenbrief voor 4004 smsdienst

Onderwerp: Juridische klacht tegen Sms-dienst 4004 wegens ongeautoriseerde maandelijkse kosten

[Bedrijfsadres]

[Email adres van klantenservice]

[Datum]

Betreft: Vordering tot vergoeding voor onbevoegde kosten

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn zorg en frustratie uit te drukken over de kosten die maandelijks op mijn rekening worden gebracht door uw Sms-dienst 4004. Het resulteert in een bedrag van ongeveer 15 euro per maand, waarmee ik nooit instemde en mij ook nooit voor heb aangemeld.

Bovendien wil ik opmerken dat ik het nummer eerder heb geblokkeerd in een poging deze ongeoorloofde kosten stop te zetten. Desondanks zijn de kosten gewoon doorgegaan.

Hierbij maak ik formeel bezwaar tegen deze kosten en eis ik een volledige vergoeding. Dit is in overeenstemming met de Wet op de Consumentenbescherming, met speciale verwijzing naar Artikel 6:230m lid 1 sub e, dat bepaalt dat een consument het recht heeft om een overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren binnen een bedenktijd.

Gezien ik mij nooit heb aangemeld voor deze dienst, verzoek ik u hierbij om alle kosten die mij tot nu toe in rekening zijn gebracht, te vergoeden. Dit is de correcte en legale handelswijze in deze situatie.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een schriftelijke bevestiging van het staken van deze kosten en de terugbetaling van de tot nu toe betaalde bedragen.

Ten slotte wil ik u waarschuwen dat als er geen passende actie wordt ondernomen, ik genoodzaakt zal zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Stad, Postcode]

[Uw Emailadres]

[Uw Telefoonnummer]