Klacht: 4 keer afgeschreven

hettyboor op 14 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 14 augustus 2014

Er zijn op verschillende data meerdere bedragen afgeschreven van de rekening van de klager, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klager had alleen een eenmalig proefpakket aangevraagd via Facebook en ontving vervolgens ongevraagd vitaminepillen, zonder bijbehorende informatie of rekening van het bedrijf Beauvita.

Mijn Klacht:

Er is op 14 juli 4 keer een bedrag van 6,95
En op 28 juli 4 keer een bedrag van 3 maal 24,90 en 1 maal 28,42
Hier heb ik geen toestemming voor gegeven en ik krijg vitamine pillen toegestuurd.
Ik had via Facebook alleen 1 eenmalig een proefpakket aangevraagd en hoefde alleen de verzend kosten te betalen van 6,95.
Hoe kan ik dit stoppen want in de pakketjes zit geen enkele brief/rekening of gegevens van deze firma.
Er staat alleen op het pakket Beauvita Vitamin Builder.
Productnummer 31000021
Klantnummer30018763

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en de machtigingen wordt ingetrokken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM