Winterkoninkje Wielewaal op 12 juli 2016 over 101Promotions in de categorie Promotiewerkzaamheden
Een klant heeft op 21 juni 30 frisbees besteld bij 101Promotions, maar na drie weken is er nog steeds niets geleverd. Ondanks meerdere klachtmails en beloften van levering, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar via telefoon of e-mail.
21 juni heb ik 30 frisbees besteld. Na diverse klachtmails kreeg ik te horen dat ze over een paar dagen geleverd zouden worden. Nu al 2 weken niets meer gehoord. Telefoon wordt niet opgenomen. Geen reactie op voice mail en mail.
Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
