Mijn Klacht:
Ik heb nu voor 2 auto theorie examen dagen vrijgemaak t om vervolgens vanwege een storing naar huis te moeten gaan…
Daarna moet je een dag wachten om weer achterin de rij te gaan staan om een nieuwe examen aan te vragen (erg klantvriendelijk)
Daarnaast heb ik het geld van mijn eerste storing examen nog niet ontvangen ( 3 weken geleden) en daarover had ik het cbr gebeld. Ze konden er niks aan doen, het duurt nog even.. Het was erg druk.. En ik kon ook niet eerder op examen komen.
Toen ik zei dat dat niet erg klantvriendelijk was en dat ze ook wat meer naar de kant toe konden komen, werd de telefoon opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Als zou je al even wat vriendelijker worden behandeld zal dat al erg fijn zijn. En als ze dan je tegemoet kunnen komen met een rijskosten vergoeding en hulp voor een vervroegt examen is dat helemaal top.
