Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
Ik schrijf u deze e-mail naar aanleiding van de aanmaningen die ik van Capabel heb ontvangen. Ik had me aangemeld voor de opleiding die in september 2019 zou starten. Echter door persoonlijke omstandigheden, mijn vader die uitgezaaide knker bleek te hebben. Heb ik mij te laat afgemeld (2 weken) omdat zoals u begrijpt ik er helemaal niet bij was met mijn hoofd. Nou heb ik ontzettend veel contact gehad met capabel, ook voor de startdatum van de opleiding. Waarin ik telefonisch mijn probleem uitlegde, ik te horen kreeg van verschillende medewerkers dat er sprake was van coulance. Daar heb ik toen ook nog een e-mail over ontvangen. Nou zit het als volgt dat ik wekelijks wel 10 mails van capabel kreeg waar ze mij herinnerde het openstaande bedrag van 2700-, te betalen. Dat leverde voor mij persoonlijk zoveel stress op dat ik alle mails van capabel verwijderd heb. Achteraf gezien dom, omdat dat voor mij een beargumentering was om de aanmaning niet te betalen. En capabel zelf gaat natuurlijk ook niet op zoek naar die mails omdat ze dan het geld niet meer kunnen verhalen op mij, ondanks dat elke klantenservice een contact historie heeft waar notities in worden gemaakt en gemaakte belletjes in verschijnen. Ik heb inmiddels de geschillen commissie ingeschakeld. En ben in gesprek met een advocaat. Daarnaast heb ik een klacht hierover ingediend bij de onderwijsinspectie. Ik heb geen dag deelgenomen aan de opleiding geen boek open geslagen, en ben op geen lesdag verschenen. Toch moet ik in deze uiterst stressvolle periode in mijn leven een bedrag van 2700-, betalen, geld wat ik niet heb. Dan vraag ik mij af waar is de menselijkheid in deze kwestie. Ja je ondertekend in een contact en dat is bindend dat begrijp ik. Maar ik vind dat iemand zijn persoonlijke situatie hierin ook moet worden meegerekend. Ik zal in ieder geval net zoveel klachten en juridische stappen ondernemen, of wat er dan ook voor nodig is om mijn gelijk hierin te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als de gehele 2700 kwijt gescholden word
