Klacht: geen levering gekregen

clemie wessels op 24 januari 2018 over 24mx.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24mx.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf 24mx.nl
Status Open
Datum 24 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zitten inmiddels al sinds 4-01-2018 te wachten op een bestelling en krijgen geen contact ook niet via e-mail en krijgen idd ook alleen maar hetzelfde bandje te horen,dat ze in training zijn en niet kunnen beantwoorden wij vrezen ook te zijn opgelicht. Het is wel heel erg om mee te maken dat onze zoon zo hard heeft gespaard om zijn moter af te kunnen bouwen en nu al zijn geld weg is en niks heeft gekregen.
Wij denken wel het zaak is om zeker ook bij de politie aangifte te doen zodat er toch iets tegen deze oplichterpraktijken gedaan kan worden.
Wij gaan dit ook bekend maken via FB en hopen dat er niet meer mensen de dupe worden …

Gewenste Oplossing:

Wij zijn uiteraard tevreden als wij ons geld terug krijgen maar dit zien wij niet gebeuren,maar dan toch zeker dat dit ( bedrijf) aangepakt wordt en het liefst de gedupeerde durft te benaderen,want dit is een machteloos spelletje waar ze de mensen pakken in hun portemonee en dat kan niet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24mx.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - inmiddels is er contact geweest en excuses aangeboden....door extreme onderbezetting was mx24 niet in staat om telefonisch of via mail te reageren de afgelopen weken. er is nu toegezegd dat er binnen twee dagen wordt geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM