Mijn Klacht:
Op 3 september 2017 een miniweegschaaltje besteld en betaald (€ 11,95). Kreeg onmiddellijk de mededeling dat de weegschaal niet voorradig was en binnen een week verwacht te kunnen leveren. Gebeurde niet en derhalve de koop op 14 sept. 2017 herroepen. Ik kreeg op 16 sept.2017 een mail dat de order herroepen /geaccepteerd was en dat de terug betaling binnen max. 10 werkdagen zou plaats vinden.
Op 25 oktober 2017 een mail gestuurd naar de klantenservice met de mededeling dat er nog steeds geen terug betaling had plaats gevonden.
Antwoord: Dit is doorgestuurd naar de financiële dienst.
Op 2 november 2017 nogmaals een mail gestuurd naar de klantenservice omdat er nog geen terug betaling had plaats gevonden. Hierbij tevens aangegeven dat ik in overweging zou nemen, indien betaling zou uitblijven, ik de werkwijze van 24Dealstore via social media, Kassa en Radar bekend zou maken.
Tot op heden, 20 november 2017 no steeds geen terug betaling ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis per omgaande de terug betaling van het door mij betaalde bedrag ad € 11,95
(10)
